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<\/p>\nJe m’\u00e9tais souvent demand\u00e9 pourquoi on appelait un num\u00e9ro de support et d’aide ‘hotline’. Je fais d\u00e9sormais partie des privil\u00e9gi\u00e9s qui savent.<\/p>\n
Notre syst\u00e8me informatique est compl\u00e8tement satur\u00e9 en ce moment, r\u00e9sultat pr\u00e9visible d’une politique plus que foireuse d’ajouter des tas de gens sur le syst\u00e8me sans en augmenter ses capacit\u00e9s, additionn\u00e9 \u00e0 un plan de formation pour les informaticiens totalement inexistant.<\/p>\n
Bilan : les gens appellent le service info et se plaignent. Et je sais du coup pourquoi on appelle \u00e7a hotline : au bout d’une journ\u00e9e pass\u00e9e \u00e0 r\u00e9pondre aux appels, l’oreille comme le combin\u00e9 sont surchauff\u00e9s. R\u00e9ellement.<\/p>\n
2e bilan : on va faire appel \u00e0 des experts qui vont venir nous filer un coup de main, refaire enti\u00e8rement notre syst\u00e8me, nous former et empocher au passage la bagatelle d’un peu plus de 30 000\u20ac. Sans compter la perte de productivit\u00e9<\/strike> de temps d\u00fbe \u00e0 l’indisponibilit\u00e9 de l’informatique, et les d\u00e9lais n\u00e9cessaires pour refaire ce qui n’a pas pu \u00eatre sauvegard\u00e9.<\/p>\n
3e bilan : j’ai des envies de meurtre de plus en plus fr\u00e9quentes, et j’ai l’impression d’avoir couru un marathon quand je rentre chez moi le soir.<\/p>\n
Merde, j’ai pas sign\u00e9 pour \u00e7a moi. A l’origine, \u00e7a devait \u00eatre un boulot peinard avec des horaires tranquilles ! Au moins si on me disait \u00ab\u00a0sale planqu\u00e9 de fonctionnaire\u00a0\u00bb, je pouvais r\u00e9pondre \u00ab\u00a0oui, c’est vrai. Et je t’emmerde superbement.\u00a0\u00bb. Maintenant je suis limite scandalis\u00e9, et surtout frustr\u00e9 de savoir que si je d\u00e9mens personne ne me croira… <\/p>\n
Et comme ce n’\u00e9tait pas un post tr\u00e8s marrant, je rajoute un prout \u00e0 la fin : prout<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Je m’\u00e9tais souvent demand\u00e9 pourquoi on appelait un num\u00e9ro de support et d’aide ‘hotline’. Je fais d\u00e9sormais partie des privil\u00e9gi\u00e9s qui savent.<\/p>\n Notre syst\u00e8me informatique est compl\u00e8tement satur\u00e9 en ce moment, r\u00e9sultat pr\u00e9visible d’une politique plus que foireuse d’ajouter des tas de gens sur le syst\u00e8me sans en augmenter ses capacit\u00e9s, additionn\u00e9 \u00e0 un plan de formation pour les informaticiens totalement inexistant.<\/p>\n Bilan : les gens appellent le service info et se plaignent. Et je sais du coup pourquoi on appelle \u00e7a <\/p>\n